ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
Различают несколько категорий продукций:
Гарантия на косметические средства. Возврат и обмен косметических средств.
Вся продукция, которая представлена в нашем интернет-магазине, соответствует всем международным стандартам качества и безопасности. Сертификаты и декларации о соответствии качества товара вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Сертификаты на продукцию», или пройдите по ссылке
Гарантия на косметические средства:
1. Получая товар от курьера, Вы должны проверить всю продукцию на соответствие в товарной накладной. Обязательно обратите внимание на артикул цвета, целостность упаковки и количество. После оплаты заказа его принятия претензии не принимаются.
2. При получении заказа на почте России или любой транспортной компанией обязательно перед вскрытием проверить на целостность упаковки, отсутствие повреждение и следов вскрытия, при обнаружение дефектов и следов вскрытия, укажите это сотрудникам почты или ТК. Рекомендуем вскрывать посылки при сотрудниках почты или ТК, если вы обнаружите отсутствие одного или нескольких товаров, то в первую очередь необходимо составить Акт совместно с сотрудниками почты или ТК. В каждом заказе присутствует товарная накладная, по которой можно проверить наличие и количество. На основание составленного Акты будет произведено расследование и денежная сумма компенсируется за счет почты.
3. Если Вы получили товар ненадлежащего качества, то мы готовы обменять товар или компенсировать денежную сумму в 100% размере.
4. В случае, если товар надлежащего качества, но по каким бы то ни было причинам не подошел Вами и Вы решили его вернуть, то согласно постановлению правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 года парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
Возврат и обмен оборудования и аппаратов, которая подразделяется на 2 категории:
-Возврат и обмен исправных новых товаров (непродовольственных товаров надлежащего качества)
Каждый покупатель нашего магазина вправе вернуть, обменять оборудование в течение 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:
Товар должен быть новым (неиспользованным), в связи с тем что оборудование продаваемое в нашей компании оборудование (педикюрные аппараты, воскоплавы и т.п.) является предметом личной гигиены.
Покупатель сохраняет полную комплектность товара
Сохранение товарного вида и упаковки
-Возврат и обмен неисправного и неработающего товара
В случае обнаружения дефектов и неисправностей оборудования для маникюра: Лампы для сушки ногтей, лампы для ногтей UV/Led, портативные UV лампы, аппараты для маникюра профессиональные, портативные аппараты для маникюра, воскоплавы профессиональные и т.п. в течение гарантийного периода, указанного для данного товара, ремонт, замена товара на аналогичный или возврат денежных средств производится после проведения технической экспертизы(диагностики).
Для этого клиенту необходимо передать товар в офис. Будет составлен акт осмотра и передачи оборудования на диагностику.
По результатам технической экспертизы будут выявлена причина неисправности (заводской брак или нарушения правил эксплуатации клиентом). В случае заводского брака будет осуществлен гарантийный ремонт товара либо замена товара на аналогичный, либо возврат денежных средств.
